第6章 说马上就到
“还需要去前台签个字。”“好,我不走。”郁前临听到她这有点奇怪的回答,虽然明白意思,但总感觉怪怪的,反正事情通知到了,她不再纠结转身离开。柳月蓝在前台签了些单子后,四处看了看“你们店长呢?”
“应该在办公室,您找她还有事吗?”小丽边说边去拿电话,柳月蓝摇摇头,看了眼时间“不是什么大事,你告诉我办公室在哪,我去找她说一下就好。”得知位置后,柳月蓝只拿了手机就过去了。
办公室门开着,她进去后敲了敲门,郁前临目光只移到她身上一秒又回到了电脑屏幕上。“有事?”柳月蓝观察着办公室的摆设,毫不见外地坐到她面前“刚刚你给我讲了很多,我有点记不住,可以留一个联系方式吗?以后有什么问题可以问你。”
“可以关注我们的公众号,上面写得很详细。”柳月蓝单手撑头看着她认真工作的模样“上面什么都能查到吗?”“嗯。”“能查到你的联系方式吗?”郁前临打字的手顿了一下,没说话。
柳月蓝双手迭趴在桌子上眉眼弯弯的看着她“我有很多办法能得到,但是我想让你给我。”郁前临双手放在键盘上很久都没动,柳月蓝也不着急。
就那样看着她,还偏了下头调整了个舒服的姿势。郁前临从旁边文件架里面出来一张名片放到她面前“有问题联系小丽,她会帮你解决。”柳月蓝瞥见名片上是一个座机号码,曲起食指把名片弹回了她身上,起身离开。
郁前临没空管掉在地上的名片,并紧双腿,拿过旁边的水杯喝完了整整一瓶,难受地扶着额头深呼吸,她刚缓过来,小丽就一脸严肃地拿着平板过来了。
“临姐,我刚看公众号后台意见反馈有人批评我们服务态度不好。”郁前临接过平板,上面赫然写着一大段话:专业技术还可以,就是极个别员工服务态度不行。
跟TA说话都不看人的,也不知道有没有在听,回答问题也不看你,像是被当做了空气一样,让人很受打击。想要个联系方式以后咨询关于修车方面的正经事,怎么说都不肯给。如果那个人现在在看这条意见,请及时改正,谢谢。
“临姐,要不要联系对方问问是哪位员工?找人谈谈,咱们毕竟是服务业,态度问题可不能马虎,这么多年的口碑不能坏了。咱们能做到今天离不开那些回头客的自来水啊!”郁前临着太阳
,扣下平板的屏幕,低声说:“我知道,这件事交给我就好。”“好的。”小丽放心地走了。临姐做事她是最放心的。
柳月蓝和别人讨论完工作,挂断电话等红灯的间隙,收到一条好友验证消息,以为又是哪个嘴大的朋友把自己的微信给了别人,她就没去管,安心开车。一直等到了家她才点开微信看了一眼,对方发来的验证消息是:郁前临。
柳月蓝嘴角上翘,没想到会这么快,通过好友请求后,开始得了便宜还卖乖。“柳月蓝。”“嗯。”“还是这么冷漠吗?”“[微笑]”柳月蓝看到那个表情忍不住笑出声。“那还是继续冷漠吧!”
“…”“你中午吃什么呀?”“有什么想咨询的吗?”柳月蓝卷着头发,笑着走来走去。“如果我说没有,你是不是马上就不理我了?”她等了一会儿,对方果然没有回复,无奈地叹了口气,把对方的备注改了。
看着聊天界面上面新的备注,很是满意,然后点进她的朋友圈,翻了半天都只有转发的业内相关文章,连一首歌都没看见,更别说自拍了,她撇撇嘴,切到了外卖软件。
***自从拿到联系方式后,柳月蓝时不时就在网上扰郁前临,总是以正经事开始,等郁前临认真回复后,就变成了调戏,而郁前临从刚开始的无所招架变成了忽视。
不理她就对了。自己的服务精神仅限于专业问题。“阿郁,我的车有什么部位该保养了嘛。”半个月没见对方了。
柳月蓝心里蠢蠢动,通过文字脑补她的无奈远远没有亲眼所见来得过瘾。郁前临刚刚和同事忙活了好几个小时终于找到某辆车根本的问题,好不容易才修好,出来用衣袖擦着脸上的汗,活动了一会儿肩膀,在前台记录本上登记完就去了更衣室。
这时才有空拿出手机,看到那条消息后郁前临无奈皱眉,尤其是对方的称呼,往上翻看之前的聊天记录。…仪表盘上这些标志都是什么意思呀?
“balabala。”…哦。…我怎么称呼你呀?前临?临临?“店长。”…我又不是你的员工,不要。
“郁小姐。”…要不我也跟大家一样叫你临姐?不过你多大,哪年的。“92。”…我也是诶,好巧,那你几月份?“11。”…我2月14,快叫我姐姐!…那我不能叫你临姐了。嗯…我叫你阿郁怎么样?小阿郁?哈哈。
“不要。”…那就这么定了。你准备叫我什么?阿郁。…阿郁?小阿郁?为什么不理人?…阿郁郁,快点说话,睡着了吗?…我要投诉你。
…除非你今天晚上来我梦里哄我。…晚安,阿郁[玫瑰]。郁前临了
眼睛,把聊天记录翻到最下面,简单回了两个字就收起了手机,换衣服下班。柳月蓝看到消息时刚好回到家,还没来得及下车。
“没有。”“没有。”柳月蓝念出那干巴巴的两个字“我也知道没有。”她坐在车里四处看了看,没发现什么不正常的,下去转了一圈,在尾灯那儿发现一道划痕,很细,但是长度大概10公分,还明显,也不知道蹭到了什么,她拍了张照片给郁前临发过去。
“太丑了。我需要补漆。”“联系小丽预约,需要看看店里有没有规定的品牌,如果没有需要订货。郁前临掉了外套坐在长凳上,半天没见人回复,纳闷她这次居然这么轻易就放过自己,摇摇头不管了。
把手机放在柜子里拿了衣物去冲澡。再出来时已经换上了自己的衣服,头发吹到刚不滴水就停下,换好鞋,边看手机边往外走,打开就发现柳月蓝发来了好几条消息,深呼吸后才点开。
“小丽说有,我明天过去。”“你明天要去开会?那我的车怎么办?”“我想到车股那里有划痕就难受,一定要尽快修好。”“会员可以请你加班吗?”“你回家有事吗?”
“我出发了。给你带饭,你不要走!等我,阿郁。”郁前临头疼地靠在墙上,对话框里的字打打删删,最后也没能发出去。
小丽过来时就看到她站在走廊里靠着墙,头还往后撞“临姐,你怎么了?”她从来没见过对方这么焦虑难受过,一直以来郁前临在他们这些员工眼里都是运筹帷幄,成自信的形象,现在这个样子,肯定是出了什么事。
她想到很多糟糕的可能,紧张地凑过去小声问:“是不是店里出了什么事?”郁前临在看到她之后就马上恢复了正常,听她这么问摇摇头“没事,只是刚才有点头疼。”
“啊…身体不舒服一定要去医院看看,你工作那么卖力,平时也要注意身体。”“嗯…我先走了。你也早点下班。”她刚走出两步,小丽就喊住了她,拍着额头走过来“看我这记,我来是有事要跟你商量一下,柳小姐需要补车漆,还想让你帮忙,她说马上就到,你要不等她一会儿?”